Gestionamos la copia de seguridad de empresas en Mallorca con la regla 3-2-1 y backup inmutable: tres copias, dos soportes, una fuera de la oficina y con air gap frente a ransomware. Y la probamos cada trimestre, porque si no se puede restaurar no es un backup: es un archivo durmiendo.
Por qué la mayoría de copias de seguridad fallan justo cuando hacen falta
Casi todas las empresas que nos llaman después de un incidente tenían copia de seguridad. El problema nunca es que no existiera: es que nadie la había probado, estaba en el mismo servidor que se cifró, o llevaba meses fallando sin que saltara ningún aviso. Estos son los cuatro fallos que nos encontramos una y otra vez:
- La copia está en la misma red que los datos. Un ransomware que entra por un equipo cifra también el disco de backup conectado. Si tu copia se puede borrar desde dentro, no te protege del escenario más probable.
- Nadie ha probado la restauración. Un backup que no se ha restaurado nunca es una hipótesis, no un seguro. Y el día del incidente no es el momento de descubrir que faltaba la base de datos.
- Falla en silencio. Los trabajos de copia se detienen —disco lleno, credencial caducada, un servidor nuevo que nadie añadió— y no hay nadie mirando el informe.
- Solo se copia el servidor. El correo, los archivos de Microsoft 365 y las aplicaciones en cloud se dan por seguros, y no lo están: Microsoft replica tu buzón, pero no te devuelve lo que se borró hace tres meses.
Qué incluye nuestro servicio de backup gestionado
| Elemento | Qué hacemos |
|---|---|
| Regla 3-2-1 | Tres copias de tus datos, en dos soportes distintos, con una siempre fuera de la oficina: local para restaurar rápido, en cloud para el desastre y offline para lo irreparable. |
| Backup inmutable con air gap | La copia no se puede modificar ni borrar durante su periodo de retención, ni siquiera con credenciales de administrador. Es lo que frena de verdad a un ransomware. |
| Veeam o Acronis | Trabajamos con las dos plataformas líderes y elegimos según tu entorno: no te casamos con la que nos venga bien a nosotros. |
| Servidores, equipos y cloud | Windows Server, Linux, entornos Hyper-V y VMware, puestos de trabajo y también Microsoft 365: correo, SharePoint, OneDrive y Teams con copia independiente. |
| Restauración granular | Recuperar un solo correo, una carpeta o una máquina virtual entera, sin tener que restaurar todo el servidor para rescatar un archivo. |
| Prueba de restauración trimestral | Cada trimestre restauramos de verdad y te entregamos el resultado. Es la única forma honesta de saber que el backup funciona. |
| Revisión diaria por personas | Nuestro personal especializado revisa cada día que las copias de todos nuestros clientes se han hecho correctamente. No es una alerta automática que nadie lee: es alguien mirando el informe todos los días. |
Varios sistemas y varias sedes: dónde viven de verdad tus copias
Tres decisiones que tomamos hace tiempo y que marcan la diferencia el día que hay un problema:
- No dependemos de un único sistema de backup. Trabajamos con varias plataformas a la vez y elegimos la que encaja con cada entorno. Si un fabricante falla, cambia su licenciamiento o deja de dar soporte a una versión, tus copias no se quedan colgando de esa única decisión.
- Las copias de nuestros clientes se guardan en distintas sedes. No todo vive en el mismo sitio: repartimos las réplicas entre ubicaciones diferentes, de forma que un incidente que afecte a una no se lleve por delante tus datos. Es la parte del «fuera de la oficina» de la regla 3-2-1, pero con infraestructura nuestra detrás y no solo una carpeta en la nube.
- Un equipo las revisa cada día. Personal especializado de islaNet comprueba a diario que las copias de todos los clientes se han completado bien. Esto es lo que evita el fallo más común del sector: el backup que lleva semanas sin ejecutarse y nadie se ha dado cuenta.
¿Cuánto cuesta una copia de seguridad para empresas?
Depende de cuántos datos tengas, cuánto tiempo quieras conservarlos y cuánto puedes permitirte estar parado. Como referencia: el backup gestionado se incluye dentro de nuestra tarifa plana de mantenimiento informático, que parte desde 100 €/mes por servidor (+IVA), y también se puede contratar suelto. Son precios «desde»: te pasamos un presupuesto cerrado después de ver qué hay que proteger.
La pregunta útil no es cuánto cuesta el backup, sino cuánto cuesta no tenerlo: cuántos días puede estar tu empresa sin facturar, sin correo y sin acceso a los expedientes. Esa cifra, en casi todos los casos, es mucho más alta.
Backup y continuidad de negocio: no es lo mismo
Tener la copia es la mitad del trabajo. La otra mitad es cuánto tardas en volver a trabajar. Por eso, cuando montamos el backup definimos contigo dos números: cuántas horas de datos puedes permitirte perder y cuántas horas puedes estar parado. A partir de ahí se decide la frecuencia de copia, dónde vive cada réplica y en qué orden se levanta todo. Ese plan es lo que convierte un incidente grave en una mañana mala, y lo trabajamos junto con la ciberseguridad gestionada y la administración de tus servidores.
FAQs
sobre copias de seguridad
¿Qué es la regla 3-2-1 del backup?
Mantener tres copias de tus datos, guardadas en dos tipos de soporte distintos, y al menos una de ellas fuera de la oficina. Es el estándar del sector porque cubre los tres escenarios reales: el borrado accidental, el fallo de hardware y el desastre que afecta a todo el edificio.
¿Qué es un backup inmutable y por qué importa?
Es una copia que no se puede modificar ni borrar durante su periodo de retención, ni siquiera con permisos de administrador. Importa porque el ransomware actual busca y cifra las copias antes de cifrar los datos: si tu backup es inmutable, no puede tocarlo y siempre te queda un punto de retorno limpio.
¿Hace falta copia de seguridad si trabajo con Microsoft 365?
Sí. Microsoft garantiza que su servicio esté disponible, no que puedas recuperar lo que borraste. Pasado el periodo de papelera, un correo, un archivo de SharePoint o una conversación de Teams eliminados no vuelven. Por eso montamos siempre una copia independiente de Microsoft 365.
¿Cada cuánto probáis que la copia se puede restaurar?
Cada trimestre hacemos una restauración real y te entregamos el resultado. Es la diferencia entre creer que tienes backup y saberlo: hemos visto demasiadas copias que fallaban justo el día que hacían falta.
¿Cuánto se tarda en recuperar los datos tras un incidente?
Depende de qué haya que recuperar y de cómo esté diseñado el plan. Un archivo o un correo concreto, en minutos. Un servidor completo, de unas horas a un día. Cuando montamos el servicio definimos contigo ese objetivo de tiempo y dimensionamos la solución para cumplirlo.
¿Dónde se guardan mis copias de seguridad?
En varias ubicaciones a la vez: una copia local para restaurar rápido y réplicas repartidas entre distintas sedes, de modo que ningún incidente en un único sitio pueda dejarte sin datos. Trabajamos además con varios sistemas de backup en paralelo, así que tampoco dependes de un solo fabricante.
¿Quién comprueba que las copias se están haciendo?
Nuestro personal especializado, cada día. Revisamos a diario que las copias de todos nuestros clientes se hayan completado correctamente y actuamos si algo ha fallado, sin esperar a que lo detectes tú.
¿Trabajáis con empresas fuera de Palma?
Sí, damos servicio en toda Mallorca. La gestión del backup es remota, así que la ubicación no condiciona el servicio; y cuando hace falta ir presencialmente, nuestro equipo está en Palma.