El mantenimiento informático de islaNet cubre todo lo que tu empresa necesita para no parar: soporte a tus empleados el mismo día, servidores y copias de seguridad vigilados, equipos al día y ciberseguridad de serie. Con sede en Palma y más de 20 años dando soporte a pymes de Baleares, resolvemos la mayoría de incidencias en remoto al momento — y cuando hay que ir, vamos.
Qué incluye
- Soporte a usuarios — incidencias del día a día por teléfono, correo o WhatsApp, con seguimiento de cada ticket hasta cerrarse.
- Servidores y red vigilados — monitorización, actualizaciones y parches sin interrumpir el trabajo.
- Copias de seguridad comprobadas — no solo se hacen: se verifica que restauran, y te lo reportamos.
- Ciberseguridad incluida — copias de seguridad vigiladas y protección continua incluidas en tu plan.
- Inventario y ciclo de vida — qué equipos tienes, cuáles tocan renovar y cuánto costará antes de que fallen.
- Asesoramiento continuo — el equipo de islaNet se encarga de asesorarte en las nuevas tecnologías y de que se ajusten a tus necesidades continuamente, como un miembro más de tu equipo.
Dos formas de contratarlo: bono de horas o tarifa plana
No todas las empresas necesitan lo mismo: si tienes pocas incidencias, paga solo lo que uses con un bono de horas; si quieres presupuesto fijo y soporte sin mirar el reloj, la tarifa plana mensual es lo tuyo. Estas son las dos opciones, con los precios publicados:
Bono de horas — pagas solo lo que usas
Compras un paquete de horas y se van descontando según se usan; te avisamos cuando queda poco y puedes consultar tu saldo en tu portal de cliente. Sin permanencia.
| Pack | Precio (+ IVA) | Caducidad | Ahorro |
|---|---|---|---|
| 1 hora | 60 € | 2 meses | — |
| 2 horas | 120 € | 2 meses | — |
| 5 horas | 300 € | 2 meses | — |
| 10 horas | 550 € | 4 meses | 50 € (−8,3 %) |
| 15 horas Más elegido | 825 € | 4 meses | 75 € (−8,3 %) |
| 20 horas | 1.100 € | 4 meses | 100 € (−8,3 %) |
Modalidad del soporte: remota sin coste extra · híbrida +20 € de desplazamiento · presencial +40 € de desplazamiento.
Tarifa plana mensual — presupuesto fijo, sin sorpresas
Una cuota al mes por equipo y por servidor, y nos ocupamos de todo. Dos planes según el horario que necesite tu negocio:
| 🛠️ IT Estándar | ⭐ IT Premium | |
|---|---|---|
| Precio por equipo | 50 €/mes | 100 €/mes |
| Precio por servidor | 100 €/mes | 150 €/mes |
| Horario de atención | Lunes a viernes, 9:00–17:00 | Soporte 24 horas |
| Festivos | No incluidos | Cubiertos por el soporte 24 h |
Con SLA de respuesta de 30 minutos dentro del horario de atención de tu plan, y soporte de hasta 8 horas al día con copias de seguridad vigiladas.
¿Cuánto te costaría? Ejemplos reales:
| Tu instalación | Equipos | Servidores | Estándar | Premium |
|---|---|---|---|---|
| 🏠 Despacho pequeño | 3 | — | 150 €/mes | 300 €/mes |
| 🏢 Oficina tipo | 5 | — | 250 €/mes | 500 €/mes |
| 🏬 Empresa con servidor | 10 | 1 | 600 €/mes | 1.250 €/mes |
| 🏛️ Empresa mediana | 20 | 2 | 1.200 €/mes | 2.500 €/mes |
Puedes contratar tu bono o tu tarifa plana online en dos minutos, o pedirnos primero la auditoría gratuita de tu instalación.
Cada cliente accede a su portal para ver sus horas, sus tickets y el trabajo realizado — con capturas. Transparencia total.
Mantenimiento informático en Palma
Estamos en el centro de Palma (Carrer de Can Martí Feliu, 4 — 07002), a menos de 20 minutos de la mayoría de polígonos y oficinas de la bahía. Para empresas de Palma: SLA de respuesta de 30 minutos en horario laboral, y plan Premium con soporte 24 horas.
Por qué islaNet
Más de 2.700 proyectos entregados y más de 570 clientes activos durante más de 20 años en Baleares hacen de islaNet la única empresa tech de Baleares capaz de ofrecer los servicios más top de mantenimiento informático, marketing digital, programación y ciberseguridad en un solo Holding Tech: unimos 4 empresas para dar un servicio 360 digital a nuestros clientes.
Nuestra finalidad es SIMPLIFICAR la vida de nuestros clientes: ponemos a los mejores profesionales de cada área para cubrir cualquier necesidad tech, y dejamos que ellos se concentren en ser los mejores en sus campos. Sin excusas ni complicaciones: solo rendimiento y efectividad.
Nuestro portafolio de clientes habla por sí solo y tenemos planes para cualquier tipo de cliente. Nuestro objetivo es crecer contigo y ser tu Aliado Digital 360. Además, somos agente digitalizador acreditado del programa Kit Digital (Red.es).
Empresas
que ya han confiado
Sí, estos son algunos de nuestros clientes
"Muy profesionales. Trabajamos juntos desde hace muchos años y seguirán siendo muchos más!"
FAQs
sobre mantenimiento informático
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático en Mallorca?
Depende del número de equipos y usuarios: con bono de horas pagas solo lo que usas (60 € + IVA/hora, packs desde 550 € las 10 horas); con tarifa plana tienes una cuota fija desde 50 €/mes por equipo. Te damos el precio cerrado tras una auditoría gratuita de tu instalación.
¿Atendéis el mismo día?
Sí: nuestro SLA de respuesta es de 30 minutos en horario laboral (plan Estándar), y el plan Premium atiende 24 horas. La mayoría de incidencias se resuelven en remoto al momento.
¿Trabajáis con empresas pequeñas?
Sí: nuestro cliente típico tiene entre 3 y 50 puestos. El bono de horas está pensado justo para quien no necesita un informático a jornada completa.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?
Nos encargamos de la transición: inventariamos, recogemos contraseñas y documentación, y no se corta el servicio ni un día.
Auditoría gratuita de tu instalación — te decimos en qué estado está todo y qué te costaría exactamente. 871 03 02 01 · [email protected]