Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es ISLANETWORKS, S.L., con NIF B57752339 y domicilio en Carrer de Can Martí Feliu, 4, 1.º C, 07002 Palma, Illes Balears, España.

Puedes contactar con nosotros en [email protected] o en el teléfono +34 871 030 201. Estas mismas vías están disponibles para las consultas sobre protección de datos.

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos los datos que facilitas directamente al completar un formulario o comunicarte con nosotros. Según el formulario, pueden incluir tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, web, empresa, NIF/CIF, dirección de facturación, número de empleados, servicio de interés, información sobre cómo nos has conocido, el contenido de tu consulta y los archivos que decidas adjuntar. La web y los archivos adjuntos son opcionales en el formulario general; los campos disponibles y obligatorios dependen de cada formulario. En el cuestionario de diagnóstico puedes facilitar información sobre los datos, procesos, herramientas, equipo, uso de IA y presupuesto de tu organización. En el formulario de incorporación de clientes se recoge información de tu organización, marca y proyecto necesaria para prestar el servicio: necesidades, canales y campañas, preferencias de marca, público objetivo, competidores y materiales que decidas aportar, como el logotipo o manual de marca. Esta política se aplica a esa información empresarial en la medida en que contenga datos personales. En los formularios de descarga tratamos el correo electrónico, la constancia de lectura de la información de privacidad y la identificación del recurso solicitado.

Los campos obligatorios se indican en cada formulario. Si no facilitas los datos necesarios, puede que no podamos atender la solicitud. No incluyas contraseñas, datos de salud ni otra información sensible innecesaria en los campos de texto libre o en los archivos adjuntos.

Además de los datos que aportas, el funcionamiento y la protección del sitio pueden implicar el tratamiento de datos técnicos, como dirección IP, navegador, solicitudes al servidor y señales de seguridad. Las funciones de los formularios también pueden asociar a tu solicitud el origen de la visita y las páginas que consultas en este sitio. Estos datos son distintos del contenido que escribes en un formulario. Las cookies y la medición de la navegación se describen en su apartado específico.

Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica

Consultas y solicitudes de servicios: atender tu petición, comunicarnos contigo y preparar la información o propuesta que solicitas. Cuando la consulta se refiere a contratar nuestros servicios, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Para otras consultas, la base es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que nos diriges, conforme al artículo 6.1.f.
Recursos solicitados: gestionar el acceso a la checklist u otro recurso que pides a través de los formularios de descarga. La base es nuestro interés legítimo en atender esa petición expresa. Esta finalidad se limita al recurso solicitado y a las comunicaciones necesarias para atender la petición.
Contratación y gestión de servicios: tramitar los datos que facilitas en formularios de cliente o de contratación, gestionar el servicio, los pagos asociados y la facturación. La base es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales solicitadas, y el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.
Seguridad y disponibilidad: proteger el sitio y los formularios frente a abuso, spam o accesos maliciosos, sobre la base del interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio. Las tecnologías que requieran consentimiento se gestionan por separado mediante el panel de cookies.
Obligaciones legales y derechos: atender solicitudes de protección de datos y requerimientos legales, sobre la base del artículo 6.1.c del RGPD.

No utilizamos los datos de contacto que facilitas en estos formularios para enviarte campañas comerciales. Los utilizamos para gestionar las consultas, solicitudes, recursos y servicios descritos. Las preferencias de cookies y la publicidad vinculada a la navegación se gestionan por separado mediante el panel de consentimiento. La lectura de esta política no equivale a consentir cookies opcionales ni usos publicitarios.

Conservación de los datos

Los envíos se gestionan en el sistema de formularios de la web y mediante las comunicaciones necesarias para atenderlos. Pueden conservarse el registro del envío y los detalles técnicos asociados, además de las notificaciones por correo; el tratamiento no se limita al envío de un email.

Los datos de consultas y recursos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y las comunicaciones directamente relacionadas con ella. Si se establece una relación de servicios, la información necesaria se conservará durante esa relación y conforme a los plazos legales aplicables.

Una vez cumplida la finalidad, se suprimirán los datos que ya no sean necesarios, sin perjuicio de su conservación o bloqueo cuando resulte exigible para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. El criterio depende del tipo de solicitud y de la relación que se haya establecido; no se aplica un plazo único a todos los formularios.

Destinatarios de los datos

Los datos son tratados por ISLANETWORKS, S.L. para las finalidades descritas. Pueden tener acceso a los datos los prestadores que intervienen en el alojamiento y funcionamiento de la web, los formularios y las comunicaciones, en la medida necesaria para prestar esos servicios. Las notificaciones por correo utilizan el servicio de Google/Gmail. Para los pagos de bonos o servicios disponibles en la web se utiliza Stripe, que interviene en el tratamiento de los datos de identificación, contacto y pago que se facilitan en ese proceso y de la información necesaria de la operación. Puedes consultar su política de privacidad.

También pueden comunicarse datos a las administraciones públicas, autoridades y órganos competentes cuando exista una obligación legal.

Servicios tecnológicos y transferencias internacionales

El sitio integra Cloudflare para la entrega y protección del tráfico y Google reCAPTCHA v3 para la protección de formularios. También están configuradas etiquetas de Google Analytics y Google Ads para estadísticas y medición de navegación/publicidad. Para información sobre cookies y las opciones de gestión disponibles, consulta nuestra política de cookies. Estos usos de navegación se distinguen de la finalidad para la que nos envías los datos del formulario.

Estos proveedores internacionales pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En su documentación pública, Cloudflare, Google y Stripe describen mecanismos como las decisiones de adecuación aplicables, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las entidades y actividades cubiertas, y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El mecanismo depende del servicio y de la transferencia de que se trate.

Puedes consultar las condiciones de tratamiento y transferencia de Cloudflare, los marcos de transferencia de Google y el anexo de transferencias de Stripe. También puedes solicitar a [email protected] información sobre los destinatarios y las garantías aplicables al tratamiento de tus datos.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición cuando corresponda. En los tratamientos basados en interés legítimo, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] indicando qué solicitas y la información necesaria para localizar tu relación con nosotros. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información adicional proporcionada que permita verificarla.

Si consideras que tus datos no se han tratado conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y servicios de navegación

La información sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en nuestra política de cookies. Puedes revisar o modificar tus preferencias desde el enlace de gestión del consentimiento disponible en la web.

Actualización de esta política

Revisaremos esta información cuando cambien los tratamientos descritos. La fecha de actualización permite identificar la versión aplicable.